我在heroku上托管一个客户端站点。客户端将其自定义域名(A-record)指向heroku的一个公共ip。现在，我的客户联系我，抱怨说他们的电子邮件被他们最大的客户之一拒绝了，因为他们在www.spamhaus.org (http://www.spamhaus.org/sbl/sbl.lasso?query=SBL107993)上列出了相同的ip地址。现在垃圾邮件发送者是一些网址缩短者，与我客户的业务无关。
我在谷歌上搜索了很多，但发现的很少。只是这些问题与共享ip有关。但解决办法是什么呢?当heroku托管大型应用程序时，一定会有其他人遇到同样的问题吧?或者有一个简单的技巧来解决这个问题?
干杯尼克
有同样的问题，这里没有简单的技巧。以下是Heroku对此事的支持回应:
参考我们正在与Spamhaus合作从他们的列表中删除ip。他们已经事实证明这是非常困难的甚至不总是删除ip
问题的根源在于邮件提供商错误配置了SPAM过滤器。你会想要跟进任何标记的邮件提供程序你的电子邮件是垃圾邮件，并要求他们调整他们的过滤器为不标记将合法电子邮件视为垃圾邮件。我们会继续与Spamhaus合作这些ip被删除了，但最好这是两方面的努力。
如果您使用主机名，作为解决方案我们将为您提供一个新的SSL指向您的域的主机名。这将解除您的域名与3个ip地址
我们从Spamhaus的链接:http://www.spamhaus.org/SBL/sbl.lasso?query=SBL107992
- 查看收件人是否配置了错误的垃圾邮件过滤器
- 等待Heroku修复问题
Heroku支持人员表示可能需要数周时间才能解决这个问题。
这是一个影响许多托管公司的普遍问题。垃圾邮件发送者可能正在使用Heroku发送垃圾邮件，并玷污了Heroku的IP地址空间。解决这个问题确实需要几周的时间，因为Heroku必须向Spamhaus证明他们已经制定了限制垃圾邮件的政策和程序。
您可以建议Heroku查看维基百科关于出站垃圾邮件控制的内容:http://en.wikipedia.org/wiki/Anti-spam_techniques#Outbound_spam_protection
这是一个复杂的问题，特别是对于PaaS提供商来说，他们当然试图使应用程序托管自动化和容易-这对垃圾邮件发送者很有吸引力。