Twilio Studio 中的动态语音提示



我是一家小型非营利组织的总裁、首席洗瓶工和 IT 人员。多年来,我们一直在使用 OpenVBX 进行 IVR,但由于 Twilio 缺乏对 OpenVBX 的支持,并且需要保持 PHP 的最新状态,我决定使用 Twilio Studio 重新创建我们的 IVR。 我昨天完成了这项工作,但它对所有提示都使用了计算机化的声音。

使用 OpenVBX,您可以让系统拨打电话并让某人记录每个提示的消息,但 Studio 没有这样的功能(据我所知(。 如何复制该功能或其他人如何构建一个无需编辑 Studio 脚本即可轻松更新语音提示的系统?

谢谢,杰夫

Twilio开发者布道者在这里。

没有用于更新工作室流的 API,因此无法完全自动执行此过程以替换语音提示。

我的一个想法是,如果你得到录音,你可以把它存储在Twilio Assets中,然后将URL添加到Say/Play小部件中。然后,当您更新录制文件时,使用相同的 URL 再次上传。我不确定 Studio 将录制文件的音频文件缓存多长时间,但它可以在不更改 Flow 本身的情况下更新录制文件。

让我知道这是否有帮助。

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