我是一家小型非营利组织的总裁、首席洗瓶工和 IT 人员。多年来,我们一直在使用 OpenVBX 进行 IVR,但由于 Twilio 缺乏对 OpenVBX 的支持,并且需要保持 PHP 的最新状态,我决定使用 Twilio Studio 重新创建我们的 IVR。 我昨天完成了这项工作,但它对所有提示都使用了计算机化的声音。
使用 OpenVBX,您可以让系统拨打电话并让某人记录每个提示的消息,但 Studio 没有这样的功能(据我所知(。 如何复制该功能或其他人如何构建一个无需编辑 Studio 脚本即可轻松更新语音提示的系统?
谢谢,杰夫
Twilio开发者布道者在这里。
没有用于更新工作室流的 API,因此无法完全自动执行此过程以替换语音提示。
我的一个想法是,如果你得到录音,你可以把它存储在Twilio Assets中,然后将URL添加到Say/Play小部件中。然后,当您更新录制文件时,使用相同的 URL 再次上传。我不确定 Studio 将录制文件的音频文件缓存多长时间,但它可以在不更改 Flow 本身的情况下更新录制文件。
让我知道这是否有帮助。