我们开发了一个购物车脚本，该脚本使用配置文件供匿名用户保存购物车。过去，我们使用了所有类型的状态管理，cookie，会议等。我们发现配置文件是管理购物车的最佳方法。
问题在于，有时用户失望的保存配置文件，购物车项目是空的。我们在global.asax中添加了所有错误并通过电子邮件发送给我们，但是没有错误，购物车只是空的。我们在所有最终步骤（登录，注册，运输，付款，结论）中发现了这一点，可以检查购物车项目。有时，用户去登录，注册，运输..并且在付款中所有项目都丢失。我们每天在网站上有1000次访问，这在一周中发生了一两次，因此非常间歇。
什么可以使个人资料失去他的状态？有什么方法可以调试或解决这个随机问题？我们怀疑该用户正在失去cookie，我们无法预防。如果发生这种情况，我们可以在会话中保存cookie，如果该cookie消失了，以还原该配置文件？
感谢所有的帮助
如果使用MS SQL-Server作为DBMS，则必须执行ASPNET_REGSQL.EXE。并将此代码添加到Web配置。。。