freepbx队列问题

Question

我正在遇到freepbx queueus的一些问题。等待时间最长的电话似乎并不总是优先考虑，在各种情况下，我们已经经历了电话搁置10分钟，另一个电话进一步拨打，并且新的电话已发送给下一个可用的代理商。

有人对此有任何经验吗？

Answer 1

根据一些开发人员的告知，这似乎是Asterisk队列应用程序中的一个错误。队列应用程序似乎并没有在队列中共享最长的等待时间，因此，如果成员是多个队列的一部分，则可能存在一些问题。

我已经接受了这一点，并转到了商业级呼叫中心解决方案。