星号13.7 GROUP_COUNT始终返回1

Question

我需要为每个扩展设置入站调用的并发调用限制，但进展不太顺利。

实际上，最低要求是防止多个呼叫拨打同一分机。这应该在"RingInUse"设置中完成，但Asterisk中有一个错误，如果多个呼叫加入队列，可能会违反RingInUse规则并拨打通话/振铃扩展。

我可以在Asterisk 1.6中设置呼叫限额=1，但在Asteridge 13.7中似乎没有影响(或贬值)。所以我需要想出另一个解决方案。

论坛上的一些帖子说，GROUP和GROUP_COUNT是新Asterisk版本的完美解决方案。然后我发现了许多使用GROUP和GROUP_COUNT的示例，但它们大多是基于Trunk或Outbound的调用。但是帖子提到的Inbound调用也可以工作，所以我在extensions.conf的队列部分实现了它。

[only-dialextension-q6701]
exten = _.,1,Gotoif(${DB(DND/${EXTEN})}>0?h,1)
exten = _.,2,Set(ODETIME=30)
exten = _.,n,Set(GROUP()=Exceed_${EXTEN})
exten = _.,n,Gotoif($[${GROUP_COUNT(Exceed_${EXTEN})}>1]?h)
exten = _.,n,Goto(only-dialextension,${EXTEN},1)
exten = h,1,Hangup()

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问题

我在监测asterisk -vvvvvvvvvvr和输出。当第一个调用到来时，它返回0(在布尔值中，表示false)。这是正确的，因为1不大于1，那么就可以了。但是第二个调用来了，它仍然返回0，因为计数仍然是1而不是2。

我对这个结果感到非常沮丧，因为这不会阻止来自队列的更多来电呼叫同一个代理。

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正如我上面提到的，Asterisk中可能存在一个错误，即如果这两个来电的时间太近，就会破坏"Ring in Use"并给同一个代理打电话。所以我需要这个来覆盖"Ring In Use"(尽管为了更好的容错性，我已经关闭了它)。

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2017-0216 02:49 GMT更新1

[only-dialextension-q6701]
exten = _.,1,Gotoif(${DB(DND/${EXTEN})}>0?h,1)
exten = _.,2,Set(ODETIME=30)
exten = _.,n,Gotoif($[${GROUP_COUNT(Exceed_${EXTEN})}>0]?callHangup:callQueueAgent)
exten = _.,n(callHangup),Hangup()
exten = _.,n(callHangup),Goto(always-Hangup,h,1)
exten = _.,n(callQueueAgent),Set(GROUP()=Exceed_${EXTEN})
exten = _.,n(callQueueAgent),Goto(only-dialextension,${EXTEN},1)
exten = h,1,Hangup()

我已经更改了GROUP_COUNT的顺序，使其更容易捕获>0，但失败了。

Answer 1

星号13.14中肯定没有这样的错误。没有任何过时(超过2年)版本的感觉测试。

也许你应该把拨号计划换成这样的设计(空格也很重要)。

exten => _.,n,Noop(current count is ${GROUP_COUNT(Exceed_${EXTEN})})
exten => _.,n,Gotoif($[ "${GROUP_COUNT(Exceed_${EXTEN})}" = "1" ]?only-dialextension,${EXTEN},1)
exten => _.,n,Hangup