在OTRS工单视图中添加列

Question

当我打开工单时，我看到的是先前交互的列表。 我希望该列表还包括添加交互时花费/报告的时间。 但是怎么做呢？有很多配置选项！

问候

杰罗恩·巴滕

Answer 1

如果您所说的list of prior interactions是指文章列表，那么恐怕您不能仅通过配置选项来做到这一点。您需要编辑模块和模板。

如果没有，请添加屏幕截图或一些解释您想要的内容和您想要的位置。