星号回调与IVR调查

Question

我现在对所有这些星号的东西都很满意，我想知道，有没有一种方法可以在他结束(挂断)电话并给他一个IVR调查后，从星号呼叫用户回来，然后将结果保存在某个地方(以音频记录或DTMF输入的形式)?

Answer 1

当然有很多方法可以做到。但所有这些都需要理解星号是如何工作的。

1. 挂起事件可以通过"h"扩展来检测，就像这样

   ext10 => h,1,System(/etc/asterisk/create_callback.sh)

2. 创建回调脚本后，请参见

   http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk +自动拨号了

3. 您需要在dialplan中创建IVRhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk + Dialplan +介绍

Answer 2

如果你有编程经验，你可以使用AMI(Asterisk Manager Interface)生成从Asterisk到客户的调用，基于任何逻辑。一旦客户接听电话，您所要做的就是将其重定向到您的IVR上下文。

对于IVR(survey)部分，您可能需要使用AGI(Asterisk Gateway Interface)。您可以使用几乎任何编程语言访问这两个api。看一下以下内容:

• 附着力(Ruby)
• Asterisk-Java或Astive Toolkit (Java)
• PHPAGI (PHP)

好运。