我已经向BB App世界发布了一个应用程序，经过批准后，我下载并在我的设备(9700)上测试了该应用程序，没有问题，工作良好。现在我得到了应用程序用户的反馈如下:
注释:uncaught java exception error
应用程序名称:MyApp
应用版本:2.0
License key: null
BB设备型号:9800
BB Apps版本:6.0.0.246
BB平台版本:6.4.0.105
显示语言:英文
输入语言:英文
当前网络:VodaCom-SA
国家代码:ZAF
…
我注意到点许可证密钥:null。让我知道这个许可证密钥是否导致了应用程序崩溃?如何纠正和解决。
提前感谢西班牙语
我相信这是黑莓世界(BlackBerry World)付费应用的许可关键。如果是这样，并且你的应用是免费的，那么'null'值就没什么好担心的了。
用户正在报告"未捕获的java异常错误"，这意味着你的应用程序在某处触发了一个异常，而不是优雅地处理它。询问用户更多细节——当这种情况发生时，他们在做什么?此外，由于黑莓设备不允许我们以编程方式收集堆栈跟踪，您可以通过使用Alt-LGLG方法指导用户从未捕获的异常收集堆栈跟踪的过程。