我正在尝试设置一个JIRA服务台，以适应以下流程：
- 员工(组织内大约20人中的一人(可以提交通过JIRA表格的请求(状态=已提交或已启动(
- 部门经理可以批准或不批准请求(状态=已批准(
- 服务经理(1-2人(可以确认请求(状态=正在进行中(
- 服务已完成=>服务经理关闭请求(状态=已完成或已取消(
完成后，原始请求中的信息将通过API调用推送(希望自动(到另一个系统。
你知道什么是设置项目模板、审批和工作流程的最佳方式吗？我有点迷失在我可以在JIRA中创建的各种模板中。我在Youtube上看到了一些教程，但选项看起来不一样。显然，每个模板都提供了不同的功能，我迷失了方向。
你是在Jira服务器上还是在Jira云上(Jira云会有一个类似.atlassian.net的URL(
如果Cloud。。
由于您正在组织内部创建服务台，请继续使用"常规服务台"模板选项。
这不会为您创建审批工作流。您必须创建一个新的工作流程，或编辑一个工作流程，并设置您的状态和审批。
以下是创建审批工作流的说明：https://support.atlassian.com/jira-service-desk-cloud/docs/set-up-an-approval-stage-for-a-request/
您必须在工作流中配置其中一个状态才能请求用户或组的批准。
如果服务器。。
从基本服务台模板创建。同样，您必须创建一个审批工作流，并将其与请求类型相关联。https://confluence.atlassian.com/adminjiraserver/configuring-jira-service-desk-approvals-938847527.html
审批工作流