我想在CRM 2011中构建一个事件票务系统。一般的想法是，CRM用户和非用户都需要能够提交体育赛事的门票请求，然后将其存储在一个实体中并最终获得批准。有些人会得到票，有些人不会，所以并不是所有的请求都变成了票。
它需要是可访问的，即使用户谁是在网络上，但不一定有CRM。我遇到的麻烦是确定我应该如何让非用户创建票证请求。
一个可能的解决方案是在事件打开时给每个人发电子邮件，并允许他们发送回复电子邮件，其中包含他们的姓名和他们想要的门票数量等信息，并使用带有DeliverIncoming消息的插件解析结果。我认为这是可行的，但我想知道是否有更好的方法。
是否有可能建立一个网页，并以某种方式与CRM服务器通信以创建票证请求，即使这样做的人不是CRM用户?
编辑:在我的例子中，用户在同一个组织中，所以外部连接器许可证不起作用。我更喜欢一个不需要为只使用CRM的用户购买几百个有限访问许可的解决方案。是否有可能创建，比如说，一个作为CRM用户运行并处理票证创建的。net应用程序?或者我可以利用CRM服务器上的一些功能来将请求路由到。net应用程序?
你绝对可以建立一个与CRM互动的网站。
客户门户就是一个例子，您可以在这里找到:
http://pinpoint.microsoft.com/en - us/applications/customer - portal - -微软-动力学- crm - 2011 - 12884910826
但是对于你的目的来说有点大。然而，基本思想是这样的:
您需要将凭据(用户名和密码)存储在联系人实体或另一个实体中，该实体将映射您网站的用户，该网站将在"服务"用户下运行，该用户将创建预订和门票。
这样，你只需要一个CRM用户，但你可以无限的网站用户
很容易有一个外部系统(简单的。net应用程序)来收集新的票证，并使用Scribe/CozyRoc这样的工具将它们"同步"到CRM。
我不确定这种类型的"系统到系统"集成是否允许标准许可。我听说微软在ESS cal上提供了非常好的优惠，并且/或者在类似的情况下允许使用。