OTRS 7.0.x提供了一个REST API。我已经找到了各种有用的端点，但我找不到一个可以用给定的TicketID更新票证状态的端点。这个问题有解决办法吗？
[OTRS 8.0.x尚未发布，您如何访问它？通过编辑解决]
您可以查看TicketUpdate操作。文件中描述了您必须提供的内容和可以提供的内容。有了这个，您可以通过REST.更新票证状态
下面是一个调用rest接口以更改票证状态的示例。
curl "http://localhost/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/WebServiceName/RoutingOfTheOperation?UserLogin=admin&Password=1234&TicketID=1" -H "Content-Type: application/json" -d '{"Ticket":{"State":"closed"}}' -X POST