我有两个sip扩展:200和300以及一个队列,我们称之为my_queue。
分机 200 正在与分机 300 通信,并决定将分机 300 转移到 my_queue。
因此,分机 200 将分机 300 置于保持状态,并拨打拨号计划中最终将呼叫的队列号码
...
same => n,answer()
same => n,queue(my_queue,,,,${TIMEOUT},,,)
...
现在,此时分机 200 正在侦听队列的 MOH,分机 300 正在侦听正在进行的呼叫(如预期的那样(。
当200挂断(并使用IP电话转接(时,分机300确实被转移到队列中,如果队列中的任何分机应答,则它正确连接到分机300。
问题是,当分机 300 正在等待队列中的某个分机接听时,它是完全静音的。它不会听到呼叫进度,也不会听到队列的 MOH。
有没有办法让分机 300 在队列中等待时听到队列的 MOH?
尝试转移到公告,结束后进入队列。并在宣布结束之前挂断电话。
或者将 ivr 分组菜单添加到队列中(将静音直到 IVR,之后 moh(。