Docusign嵌入的签名用户报告了一个空白的applet/iframe



我无法在任何浏览器版本上本地重新创建它,但我从客户端收到报告,用户正在访问我表单的嵌入签名部分,只收到一个"空白窗口"。当然,所有的报告都与Internet Explorer有关。

这不是一个持续的问题,而是间歇性的。我想知道这是否是一个已知的问题,以及其他DocuSign用户/开发人员是否看到或已经看到了相同的问题。

不幸的是,我自己并没有得到关于这些事件的太多信息。

此问题适用于DocuSign开发人员和用户,并针对他们。请不要编辑标签

我想知道这个问题是否与这个问题有关。

幸运的是,我们在实现嵌入式签名时没有遇到这个问题。我们的企业标准浏览器是IE。然而,我们在嵌入式签名和IE(版本9、10和11)方面遇到了另一个问题。请参阅我的文章"嵌入式签名会话中采用签名对话框缺少绘图链接"(https://stackoverflow.com/search?tab=newest&q=%5bdocusignapi%5d%20嵌入)。

我们发现文档转换为PDF时存在字体问题,尤其是Calibri。要修复字体必须嵌入PDF或必须安装在用户机器上的Adobe字体目录中的问题。

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