创建工单时"Priority: cannot be blank"错误

Question

我正在尝试创建一个请求/api/v2/requests.json以下是我的数据：

{
request: {
    Priority: "Normal"
    comment: {body: "test"}
    from_mail: "[e-mail]"
    subject: "test"
    }
}

身份验证令牌是正确的，但我总是收到以下错误：

响应JSON：{错误："记录无效"，

描述："记录验证错误"，详细信息： responseText： "{"error"："RecordInvalid"，"description"："Record Validation errors"，"details"：{"base"：[{"description"："Priority： 不能为空"，"error"："BlankValue"，"field_key"：360012833834}]}}

Answer 1

文档可以在这里找到。

不匹配的字段：

• Priority vs priority 内容Normal vs normal

• from_mail不存在 - 也许recipient？

我不太确定它是否区分大小写，但这似乎是一个明显的错误。