我在CRM 2016中有一个工作流，它在创建订单时向客户发送电子邮件。该电子邮件包含一个URL链接，指向用于日程安排的外部网站。问题是电子邮件中的超链接没有填充我们从CRM实体使用的参数。
我试了几种方法来做到这一点。第一种方法是在通过工作流创建电子邮件时使用插入超链接。这将创建以下标签：
<hyperlink><name>Pro Services Online Scheduling Portal</name><value>https://secure.website.com/ProServices?name={Ship To Contact(Order (Order))}&email={Email(Ship To Account (Account))}&OrderID={Order ID(Order (Order))}&Company={Customer(Order (Order))}&skip=0</value></hyperlink>
这将正确地将超链接添加到电子邮件中，但实际链接看起来与没有CRM值的值标记中的完全相同。我试着把链接添加为纯文本，就像这样：
https://secure.website.com/ProServices?name={Ship To Contact(Order (Order))}&email={Email(Ship To Account (Account))}&OrderID={Order ID(Order (Order))}&Company={Customer(Order (Order))}&skip=0
这将显示具有正确CRM值的正确URL，如：https://secure.website.com/ProServices?name=JonDoe&电子邮件=jdoe@email.com&订单ID=ORD-123456&公司=虚假公司&跳过=0然而，URL本身仍然缺少值，因此如果客户单击链接，则会发送不正确的参数。如果客户复制并粘贴链接文本而不是单击URL，这确实有效，但大多数客户宁愿单击链接。
我甚至尝试使用HTML锚标记，但也没有用。
其他人遇到过这个问题吗？
如有任何帮助，我们将不胜感激。
以下是一些博客文章，虽然有所帮助，但仍在寻找答案。
http://dotnetskills-reenapatel.blogspot.com/2014/02/how-to-form-dynamic-hyperlink-url-for.html
http://www.magnetismsolutions.com/blog/paulnieuwelaar/2012/06/25/dynamic_clickable_email_hyperlink_dynamics_crm_2011_workflow
如果你想使用超链接，那么你必须做一些类似于CRM对字段记录URL(动态)所做的事情。您可以在实体上创建一个新字段，例如"EntityName Hyperlink"。然后使用插件将该值设置为创建事件时所需的链接。然后，您可以使用此字段创建超链接。我们为我们的案例实体做了类似的事情，我们有一个字段"案例超链接"，我在创建事件时设置了它。然后我们将其插入像这样的传出电子邮件中
<hyperlink><name>Hyperlink</name><value>{Case Hyperlink(Case)}</value></hyperlink>
我们最终创建了一个自定义工作流活动，使用SparkleXRM 添加超链接