MFA 导致无法登录



我正在使用 Office 365 商业高级版进行测试。从几天前开始,当我尝试登录时,输入密码后,我会收到身份验证代码(见下文(的提示。

MFA 提示

似乎 MFA 突然启用,尽管我没有进行任何这样的配置。我怀疑我的帐户可能被侵犯了。

有什么办法可以从这种情况中恢复过来吗?

谢谢

凯皮奥什

如果您丢失了手机,则需要联系管理员以重置您的信息。

身份验证器应用旨在证明你的身份,因此如果强制执行身份验证器 MFA,则需要管理员重置。

如果你是租户上唯一的全局管理员,则可以联系 Azure 数据保护团队来解决此问题。

Azure 数据保护编号 (866-807-5850(

但是,如果有第二个全局管理员,则需要联系该人员以重置设置。请参考这个类似的

只有全局管理员才能设置或修改 MFA。

您可以按照以下步骤关闭 MFA:

1.转到 Office 365 管理中心。

2.转到用户>活动用户。

3.选择更多>设置 Azure 多重身份验证。

4.检查您的帐户。

5.单击右侧的禁用。

请点击这里

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