我想用实体事件中的数据来分析来自实体事件解决方案的数据。所以我只是继续分析实体事件并尝试创建一个新视图,所以我可以从事件解决中添加字段,但这是不可能的。我认为事件解决实体与实体事件有某种联系,但我不能肯定地说。
所以我的问题是:如何访问另一个实体中的一个实体的数据?
我需要配置什么才能在一行中查看实体事件中的数据和事件解决方案中的数据?
顺便说一句:对不起,如果我的英语不好,这不是我的母语。
事件解决是一种活动。
您可以通过"高级查找"进行查询,方法是查找"活动",然后设置"Activity Type = Incident Resolution
"的条件。从这里,您可以从字段选择器的"相关"部分中的Regarding (Case)
中提取案例信息(用于显示或过滤)。