如何在 HYBRIS 中为我的自定义员工设置客户支持视角

Question

我创建了我的自定义组和拥有此组的员工。我做的一切都是正确的，我希望我的定制员工使用与他使用客户支持代理相同的视角。因此，当使用我的自定义员工登录以查看客户支持角度，而不是管理角度时。我该怎么做？

Answer 1

您需要将

CustomerSupportAgent分配给您的员工或使您的小组成为相同的子组才能查看 CS 视角。

Answer 2

Backoffice透视配置可在backoffice-config XML中找到。如果您需要向自定义员工提供 CS 视角，请查看客户支持后台-后台-配置的示例.xml

<context component="perspective-chooser" principal="orgemployeerole" merge-by="module" parent="commerceservicesbackoffice">
    <y:perspective-chooser xmlns:y="http://www.hybris.com/cockpitng/config/perspectiveChooser">
        <y:defaultPerspective name="organizationBackofficePerspective"/>
        <y:authority name="orgemployeerole">
            <y:perspective id="organizationBackofficePerspective"/>
            <y:perspective id="CustomerSupport-Perspective"/>
        </y:authority>
    </y:perspective-chooser>
</context>
<context component="perspective-view-switcher" principal="customersupportadministratorrole">
    <vs:view-switcher xmlns:vs="http://www.hybris.com/cockpitng/config/viewSwitcher">
        <vs:authority name="customersupportadministratorrole">
            <vs:view id="CustomerSupport-Perspective"/>
            <vs:view id="hmc2"/>
        </vs:authority>
    </vs:view-switcher>
</context>

或者，如果可行，只需将customersupportagentgroup分配给自定义组。

UPDATE UserGroup; UID[unique = true]; groups(uid)[append = true]
; admingroup        ; customersupportagentgroup