目前，我的组织使用SharePoint进行需求管理，使用Service Now进行事件管理。然而，我想引入Jira作为需求管理、项目规划、团队协作以及事件管理的通用工具。因此，我计划建立从现有SharePoint和Service Now到Jira的连接，目的是不干扰Service Now和Share Point的现有用户，同时能够慢慢引入一种我们将Jira用于所有目的的文化。
我想知道这会给我带来额外的费用吗？让我举一个例子来解释：N个用户已经在ServiceNow上并报告事件。假设这N个用户都不在Jira上。我从Service Now创建了一个与Jira的连接，以便这些事件出现在我的Jira板上。这些事件上的所有活动都会出现，反之亦然——在"立即服务"中的事件中添加的评论会出现在相应的Jira票证中，反之亦然。
第一个问题——我能这样做吗？怎样第二：我是否需要将我的ServiceNow用户添加到Jira中(这意味着我也需要为他们购买许可证，即使他们不会直接使用Jira？这对我来说不现实——随着用户数量的增加，会产生大量成本，并且我需要为同一用户集支持2个工具(。
非常感谢任何反馈/指导。
这种集成有两种通用方法：构建或购买。您可以购买ConnectALL这样的产品来连接Jira、ServiceNow和SharePoint。这将允许您在没有大量开发时间的情况下启动和运行，尽管它可能不像构建自己的集成那样灵活。
您可以使用web服务(REST或SOAP(和导入/导出集构建自己的集成。这将使您能够灵活地在任何列表/自定义表之间创建所需的任何集成，并且您不必为第三方产品付费，但您需要开发人员来构建它。
如果您正在寻找一个工作流，其中Service Now中的触发器在Jira票证中显示为操作，反之亦然，那么您可以使用任何集成平台。使用Integromat、IFTTT、automate.io等工具，您不需要为同一用户集获得两个工具的支持
ServiceNow推出了一个名为integration hub的新模块，问题是它仍处于早期阶段，不支持双向集成，也不支持非常昂贵的产品(按交易(。我们采用了一种新产品https://zigiwave.comzigios是为任何ServiceNow集成而设计的，只需几秒钟，价格合理。
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