几年来,我们一直在使用iContact for Salesforce发送公司的大量电子邮件。我们的回复率通常很低(1-2%),并且一直在发送大量电子邮件(每月总共发送30000-40000封,分布在10-20封不同的电子邮件中)。
今年早些时候,我们推出了一款新产品(成果调查),我为它创建了一个新的HTML电子邮件模板,并为新产品提供了独特的品牌。每次我们用这个新模板发送电子邮件时,跳出率都超过15%(即使它是发送给我们发送典型电子邮件的同一组联系人,并且来自同一个电子邮件地址)。
当我提取反弹报告时,大多数诊断代码是:"垃圾邮件相关(554因垃圾邮件内容而被拒绝)"
我已经通过几次在线垃圾邮件测试运行了电子邮件模板本身,结果很干净。据我所知,这封电子邮件本身并没有什么问题。你可以在这里看到一封示例电子邮件。
当我们使用原始公司品牌和模板发送电子邮件时,我们的回复率很低。任何带有"结果调查"品牌的电子邮件,回复率都会再次上升。
我被难住了!
我能够通过从过去工作过的另一个模板重新创建电子邮件来解决这个问题。所以,我想在最初的HTML电子邮件模板中有一些代码导致了问题,尽管我希望我知道它是什么!