我们在3个不同的建筑物中总共有3种不同的星号。我们已经通过VPN将它们连接在一起,我们可以在它们之间进行呼叫并转移电话。
我们还设置了其中的软件。我们在Queue.conf的星号上没有任何队列,它们都在SoftOne中,我们使用一些脚本来连接两个程序。
现在问题是我想连接两个星号的队列(来自SoftOne),以便当一栋建筑物的销售队列(softOne中的队列)不可用或忙碌时,我希望该调用将其重定向到另一个建筑物(也在软酮中)和另一个星号。
我寻求帮助的某些人告诉我,如果看到线不可用或忙碌,请创建一条规则,以重定向。
现在,我不太确定这是否足够了(我认为该规则应该在Extensions.conf处于TCXIN,但不确定),因为我认为我需要和SoftOne中的某种设置。由于星号具有不同的上下文,我不知道是否有可能在SoftOne中做任何事情。
我是否需要在Asterisk的队列内部创建一个队列,并将所有我想要的人放在那里,如果是这样,我可以从该排队中的另一个建筑物(星号)中放入一个扩展名吗?还是必须执行其他设置(可能在Extensions.Conf中?)或一些脚本。如果需要进一步了解我的情况,请询问我。
队列有选项"空白时离开"
所以如果有人忙,它将离开。之后,您有检查退出代码并拨打其他建筑物。