从组织范围的电子邮件帐户动态 CRM Online 发送工作流电子邮件

Question

我正在处理一个工作流程，以便在创建或修改记录（自定义实体）时发送电子邮件。在设置发送电子邮件的步骤时，我注意到"来自电子邮件字段"与"用户"相关联。但是我需要的是一个通用的电子邮件帐户，从中发送此电子邮件，例如"[e-mail]"。我是否需要在系统中创建此用户，或者是否有一种简单的方法可以通过通用帐户发送电子邮件而无需将其添加为用户

Answer 1

使用有效的电子邮件地址定义队列，批准队列的电子邮件，然后在电子邮件步骤中选择此队列进行"发件人"查找。您不必在 CRM 中创建用户。

Answer 2

您可以定义用户和队列从出站电子邮件的字段。因此，我建议为此目的创建一个队列，并且您不需要其他用户，即新许可证。