如何修复queue_log文件中缺少的盲传输和参与传输日志条目



我为星号队列系统写了一个墙板。该文件说,当呼叫被座席转接时,应自动将ATTENDEDTRANSFER(或BLINDTRANSFER(事件日志添加到queue_log文件中。不幸的是,日志文件中没有任何转接呼叫的行(在我的情况下queue_log(。是否有任何设置要更改以使系统正确记录它们?当我检查 CEL 文件时,我看到传输日志。因此,系统为 CEL 正确记录,但未正确记录queue_log。我尝试将呼叫转接到另一个座席、IVR 和另一个不是任何队列座席的用户。结果是相同的,传输过程没有日志。

有什么建议吗?

我使用以下方法:星号版本:13.22.0Freepbx 14.0.5.25所有中继和客户端都通过 SIP 连接

如果您的手机确实通过内部功能进行传输 - 没有日志条目。

您已解析 AMI 事件以获取所需信息。

编写自己的队列墙板是一项非常艰巨的任务。队列模块确实有很多问题。可以推荐阅读一些已经编写的模块,如 https://www.asternic.net 或队列

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