有没有办法限制文档签名中的签名者附件文件大小,无论是使用 API 还是通过 DocuSign 网站上的设置。 我已经阅读(在 API 指南中)附件有 25 MB 的限制。 有没有办法将其限制为较小的数字?
奇怪的是,触发此问题的文档大小为 31 MB。 我们的客户能够上传这么大的文档,但我们的应用程序遇到了超时问题,因为下载时间太长。 为什么客户能够上传这么大的附件?
谢谢。
[1] 不,目前没有办法让外部应用程序限制 DocuSign 每个信封 ~25MB 的平台范围限制。 建议您在进行 API 调用以创建信封之前向应用/集成添加检查文件大小的逻辑,并在文档太大时阻止用户使用该文档。
[2] 平台接受特定 30MB 文档但其他 30MB 文档可能出错的原因是由于加密。 每当您创建新的DocuSign信封时,系统都会自动加密和散列每个文档。 这反过来又使信封膨胀得更大。 该平台的真正限制实际上是每个信封 50MB,因此根据文档的实际数据和字节,不同的数据和字节将放大到不同的大小,有些将超过 50MB 的限制,而另一些则可能不会。