我的任务是编写一个web应用程序，该应用程序将连接内部员工和外部客户，同时记录案例详细信息。我们公司最近切换到Lync，所以我对API有点不知所措。
理想情况下，这将是一个web应用程序（C#和ASP.NET），这样客户支持部门就不必在每个工作站上安装一些东西。它还将模仿本文中发现的发送电子邮件以允许外部用户连接的行为。
是否需要UCMA？我们有一个通用Lync帐户，如果更合适的话，服务可以使用它来促进这些请求。如果需要的话，我也可以强制使用桌面应用程序。
我只是花了很多时间在MSDN上找到正确的API调用来实现这一点，所以任何到文档或教程的链接都将是一个巨大的帮助。
一些不太的研究指出了需要做什么：
UCMA：与不在AD中的用户聊天
如何使用API通过电子邮件邀请用户参加Lync 2010聊天会话？
您应该查看位于以下位置的此示例：%Program Files\Microsoft UCMA 3.0\SDK\Core\sample Applications\Reference\ContactCenter
您可以在此处找到更多详细信息：http://msdn.microsoft.com/en-us/library/hh285604.aspx
希望能有所帮助。
您还应该看看UCWA-Microsoft的统一通信Web API。
统一通信Web API
这是一个将Lync功能添加到Web应用程序中的好平台，还有一个完整源代码的在线演示。