文档签名连接 - 电子邮件传递失败具有"Sent"状态



我有一个网络服务,可以创建带有需要签名的PDF的Docusign信封。 在我的测试环境中,创建信封后,我会查询信封状态以及收件人状态。 使用 API 调用时,电子邮件地址错误的受访者的状态为"自动回复"。

现在在我的Docusign连接实现中,我有两个单独的路由被击中。 一个用于电子邮件成功发送或请求完成的时间,另一个专门用于电子邮件传递失败。 当我有一个路由时,没有一个收件人像返回的 API 调用那样被标记为"自动响应"(API 调用结果最终在 Connect 实现被 Docusign 击中之前返回)。

将它们分开后,我希望电子邮件传递失败特定的路由具有正确的签名状态。 不幸的是,当此路由被击中时,所有收件人的状态都是"已发送",无论他们的电子邮件是否有效。

我不久前联系了Docusign,他们的回应是单个Connect实现正在侦听的事件数。 根据该假设,此特定于交付失败的路由应该获得"自动响应"状态,就像我们的 API 调用正在接收一样,这似乎没有发生。 如何让 Connect 实现返回正确的收件人状态?

每次我在他们的网站上打开支持票证时,相应的帐户都无法再登录,这意味着它始终是与他们的支持团队的单向沟通。 以前有没有人解决这个问题?

我的想法是,如果电子邮件失败路由被击中,将该帐户标记为其中一个收件人的电子邮件地址错误,并强制用户登录其帐户以查看实际状态。 另一种选择是查询 API 以获取该信封的状态,但是我觉得很多交付失败很容易触发最大数量的 API 调用。

发布答案,原始海报在评论中想通了,但这是每个瑞奇故事其他人的答案:"在连接/API 中返回收件人自动响应状态",DocuSign 支持应该能够启用。为此,您需要联系DocuSign客户支持并请求他们启用此选项。

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