我正在研究CRM dynamics 2015,最近我们无法通过"快速搜索"找到最近在CRM上创建的联系人,但我们设法通过"高级搜索"找到它们。
另一方面,现有的联系人仍然存在,仍然可以通过快速查找视图进行搜索
"快速搜索"视图配置良好。 可能有什么问题?
提前谢谢你。
此问题可能是存储记录名称的基础表/字段的元数据问题。以下文章描述了此问题的工作流变体:
http://teameasi.com/blog/crm-quick-search-not-returning-records-that-exist
我遇到了这个问题(特别是在工作流表上)以及作者建议的修复程序,如果这篇文章(重命名工作流)确实对我有用。我过去也遇到过类似的问题,直接通过SQL修改联系人记录,其中全名字段未正确设置以反映基础名称字段。
显然,这种重命名方法对于修复大量记录并不是特别友好,我有一些关于如何批量修复记录的想法,我需要证明这些想法。 您能否提供以下反馈:
- 尝试重命名其中一个受影响的联系人,看看此方法是否也适用于联系人案例?
- 您使用的是哪个版本的CRM,是在本地还是在线?
- 如果您根据全名字段与名字和姓氏字段进行搜索,请测试您是否在高级查找中收到不同的结果