Zendesk 网页小部件状态未正确更新，按钮未隐藏

Question

我正在将 Zendesk Web 小部件加载到页面中，这是加载时的事件处理程序

scriptElement.onload = function () {
zE(function () {
$zopim(function () {
$zopim.livechat.button.setHideWhenOffline(true);
$zopim.livechat.setOnStatus(function (status) {
console.log('status',status);
status === 'online' ? $zopim.livechat.button.show() : $zopim.livechat.button.hide();
});
$zopim.livechat.setStatus('offline');
});
});
};

它具有setOnStatus事件处理程序，应在状态更改时触发。 它似乎在页面最初加载时触发一次。您希望每次我调用setStatus方法时也会触发它，但事实并非如此。 在我记录状态的地方，它总是"在线"，而且只发生一次。

我正在尝试做的是在状态为离线时强制按钮消失。 然而，将状态设置为"离线"不会隐藏按钮，只会显示离线版本(即一个让我发送离线消息的按钮，而不是实时聊天(。

我认为setHideWhenOffline方法可能会有所帮助，但在这种情况下似乎没有任何区别。

有什么想法吗？

Answer 1

实际上我在这里找到了我需要的解决方案，这可以防止出现离线按钮。

window.zESettings = {
webWidget: {
contactForm: {
suppress: true
}
}
};

https://developer.zendesk.com/embeddables/docs/widget/settings#suppress