我可以使用Postmark创建线程回复吗



与许多web应用程序一样,我们使用Postmark发送服务器端事件的所有通知。我们的许多事件都是通过简单而合乎逻辑的方式进行分组和关联的(想想对同一问题的多个回复,比如在GitHub中)。

现在,为这些相关事件发送的每封电子邮件都是它自己的电子邮件线程。我的问题是:我如何发送这些电子邮件,以便将相关的电子邮件推到同一个线程中?

我不确定这是邮戳级别的东西(比如包括以前的邮件ID),还是我用SMTP做的事情(比如我应该更好地格式化我的主题并内联以前的回复),所以这就是我寻求指导的原因。此外,每一次谷歌搜索"Postmark电子邮件线程"都会返回对Ruby Gem线程安全性的担忧。

有关更多信息,该应用程序是用PHP编写的,现在我们使用znarkus/postmarkphp发送电子邮件,jjaffex/postmark-inboundphp解析入站邮件。然而,如果他们在我的探索中帮助我,我非常愿意添加任何额外的包裹。

提前感谢!

您可以添加一些带有原始Message-ID的SMTP标头,大多数客户端使用这些标头将回复链接在一起。如果原始电子邮件的Message-ID标题为<123@mail.example.com>,则您发送的新电子邮件应保持主题行不变,并添加标题:

  • In-Reply-To: <123@mail.example.com>
  • References: <123@mail.example.com>

应该通知客户这两封电子邮件应该是线程式的。

编辑:

这些标头的值应该是SMTP邮件ID标头,这有点令人困惑,因为它与Postmark邮件ID值是一个单独的概念,后者只是电子邮件的UUID。

SMTP Message-ID标头始终采用电子邮件地址的形式,因为它应该是这样形成的,但没有与发件人地址相关。

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