来自 amazonses.com 的电子邮件的滥用报告



我是 AWS SES 用户。

我收到来自complaints@email-abuse.amazonses.com的电子邮件 有了这条消息:

这是来自 amazonses.com 的电子邮件的电子邮件滥用报告

基于此,为什么我会收到来自 complaints@email-abuse.amazonses.com 的消息?

我知道那件事

当您收到此类电子邮件时,您应该验证投诉收件人是否不包含在您以后发送的电子邮件中。 这将确保您拥有满意的电子邮件收件人,并受到 Amazon SES 的青睐。

现在,我的问题 - 我该怎么做才能扭转这一行动?如果客户做错了,或者他没有考虑清楚怎么办。

我的业务是在线销售优惠券,有时是订阅。 现在,如果有人将我的电子邮件设为垃圾邮件怎么办?我需要通知此人,他的电子邮件地址永远不会用于将来的电子邮件,如果他们错误地重新订阅我们的服务,我需要为人们提供重新订阅我们的服务的选项。

1) 我可以推荐他们做什么?客户取消将我的电子邮件地址标记为垃圾邮件的程序是什么?

2) 如果我不被允许发送电子邮件,我该如何发送此消息?

3)这是否意味着我的一个电子邮件地址被列入黑名单或整个域?

谢谢

它说的是你发送的电子邮件的人,将你的电子邮件标记为垃圾邮件,如果你想看看是谁,你需要启用SNS通知投诉,SNS会告诉你是哪个收件人,你可以从你用来发送电子邮件的电子邮件列表中删除它。

1) 我可以推荐他们做什么?客户取消将我的电子邮件地址标记为垃圾邮件的程序是什么? 这不在您的控制范围内,您需要确保您的电子邮件看起来不像一般垃圾邮件或营销电子邮件。例如:保留取消订阅链接,以便用户可以取消订阅,而不是将其标记为垃圾邮件。

2) 如果我不被允许发送电子邮件,我该如何发送此消息? 您仍然可以发送电子邮件,但电子邮件可能最终会进入收件人垃圾邮件箱。

3)这是否意味着我的一个电子邮件地址被列入黑名单或整个域? 这仅适用于一个收件人邮箱,但您需要控制投诉率,因为如果不是收件人,AWS 可以在投诉率高时暂停您的账户。

好的,我遇到了类似的问题,在 AWS SES 中有 2 封经过验证的电子邮件,并且正在通过 SES 将电子邮件从一个发送到另一个电子邮件以测试我的应用程序。

我不小心在其中一封邮件中单击了"垃圾邮件",然后我通过取消标记垃圾邮件来恢复这一点,但仍然无法向该帐户发送电子邮件(我的另一封发件人电子邮件正在接收"投诉"通知)。

我设法通过从 AWS 中禁止的目标列表中删除"抱怨"的电子邮件来解决此问题。

使用此文档:https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/sending-email-suppression-list.html

您可以使用以下命令查看黑名单:

aws sesv2 list-suppressed-destinations

就我而言,我得到了一个结果,即我将发件人标记为垃圾邮件的电子邮件(假设它是recipient@example.com)。

所以我从该列表中删除了这封电子邮件:

aws sesv2 delete-suppressed-destination --email-address recipient@example.com

然后我尝试再次从我的其他经过验证的电子邮件发送电子邮件给recipient@example.com这次我可以收到它。

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