MS Graph API仅在某些IP上返回混合集成错误

Question

我们有一个使用MSGraph API与客户的电子邮件/日历集成的应用程序。其中一个使用混合动力设置的客户(客户A(报告了问题。所有用户突然都无法进行电子邮件集成。我们使用我们的生产应用程序凭证和不同的环境(本地、开发云AWS、阶段云GCP、产品云GCP(和有效的用户令牌，对MS Graph API执行了几次测试调用(endpoint/me/sendMail(。以下是结果和奇怪的行为：

1. 好。如果我们从所有环境中调用我们自己的测试帐户(Office365，非混合(，一切都会很好
2. 好的。如果我们从所有环境中调用客户B帐户(Office365，非混合(，一切都很好
3. 好的。如果我们从本地、开发云AWS环境中调用客户A帐户(混合设置(，一切都很好
4. 超级奇怪。如果我们从暂存云GCP、生产云GCP环境中调用客户A帐户(Hybrid，Exchange 2016设置(，我们得到404和下面的错误

{“error”:{“code”:“MailboxNotEnabledForRESTAPI”,“message”:“REST API is not yet supported for this mailbox.“}}

客户的IT声称他们的日志中没有错误，他们可以将其与此问题联系起来。他们做的每件事都符合微软的建议https://learn.microsoft.com/en-us/graph/hybrid-rest-support#requirements-让rest api在混合部署中工作

更新：

在检查了更多之后，当特定的MS数据中心提供请求时，我们会收到404：

以下是404的响应标头参数：

x-ms-ags-diagnostic｛"ServerInfo"：｛"DataCenter"："UK South"、"Slice"："Slice C"、"Ring"："3"、"ScaleUnit"："000"、"RoleInstance"："AGSFE_IN_11"｝

x-ms-ags-diagnostic：{"ServerInfo"：{"DataCenter"："Central US"，"Slice"："Slice C"，"Ring"："2"，"ScaleUnit"："002"，"RoleInstance"："AGSFE_IN_14"}}

我们获得了201(成功(：

x-ms-ags-diagnostic：{"ServerInfo"：{"DataCenter"："西欧"，"Slice"："SliceC"，"Ring"："5"，"ScaleUnit"："003"，"RoleInstance"："AGSFE_IN_52"}}

Answer 1

我会尝试用MS Graph资源管理器或POSTMAN隔离问题，看看我是否仍然可以重新处理问题(使用相同的Graph API调用(。如果答案是肯定的，那么我将向微软提交一份支持票，以便他们能够验证混合需求的配置是否存在任何问题(如他们定义的那样(，或者API是否有任何问题，或者IP是否有任何问题。