我们在网站上安装了Woocommerce Paypal Payments插件。我们正在切换到一个不同的Paypal账户(美国而不是加拿大)，这需要我们安装新的应用程序。
在切换到新的应用程序后，大约一半的客户报告说他们无法购买。
这是我们在后台看到的错误:Failed to process the payment. Please try again or contact the shop admin. [UNPROCESSABLE_ENTITY] The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. <a href="https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-PAYMENT_DENIED " target="_blank">https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-PAYMENT_DENIED </a>************************* [UNPROCESSABLE_ENTITY] The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. <a href="https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-PAYMENT_DENIED " target="_blank">https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-PAYMENT_DENIED </a>********************* Order status changed from Pending payment to Failed.
我们现在已经切换回旧的付款设置，但我们希望解决这个问题。
我与Woocommerce Paypal Payments插件开发者进行了交谈。他的反馈是:"PAYMENT_DENIED"问题很可能是由银行或PayPal拒绝交易引起的，需要由PayPal商家技术支持进行调查。我们无法访问PayPal的后台日志，所以我们不明白为什么这笔交易被拒绝了。请与PayPal商家技术支持联系以调查此问题。
当我向Paypal提交一张票时，他们告诉我这些卡是"基于风险"被拒绝的，这显然不是事实。Paypal曾经因为风险问题拒绝过客户的信用卡。它看起来一点也不像这样。
这个新的Paypal账户似乎有问题。有人知道会发生什么吗?
WooCommerce 7.0.1
WooCommerce PayPal Payments 1.9.5
当我向Paypal提交票据时，他们告诉我这些卡是"基于风险"被拒绝的，这显然不是事实。
当PayPal拒绝交易时，PayPal API返回PAYMENT_DENIED，通常是因为它被检测到涉及潜在的欺诈或其他合规/风险问题。
对于live环境，由于这是一个商业问题而不是技术问题，帐户所有者可以通过https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us联系PayPal的一般客户支持并询问有关下降的问题。它有助于获得特定付款人示例的详细信息，包括他们的确切金额，日期+时间和任何其他标识符