我们使用Jira来处理客户端问题。当客户提出问题时，作为对问题的第一个响应，我们将问题状态更改为"；进行中"；并向客户发送回复。我需要自动化这个程序。
您可以使用Jira工作流发布函数来设置当某个问题更改其状态时Jira应该执行的特定操作。
以下是关于此事的更多细节：https://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/configure-advanced-issue-workflows/
此外，您可以在此处搜索添加额外自动化功能的第三方Jira应用程序：https://marketplace.atlassian.com/search?query=automation
谢谢，Oleh
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