如果Store用户输入没有注册任何输入,则结束Amazon Connect调用



all。我有一个接待客户的联系流程。客户被要求输入一个九位数的ID号,第一次输入前的超时时间设置为5秒,"#"符号指定输入结束。然而,如果客户没有输入任何值,系统会继续流程,因为它是成功的,而不是终止呼叫。所需的用例是:
1-客户呼叫
2-提示告诉客户输入号码
3-保存客户输入块等待输入
4-如果5-10秒内未输入,则必须终止呼叫

如何做到这一点?

非常好的用例可以解决。通常,在存储的客户输入块中,要么成功,要么错误。这可以通过以下变通解决方案来处理在商店中,当您不输入任何内容时,"存储的客户输入"值将返回Timeout。您可以在"检查联系人"属性中使用返回值作为检查来终止呼叫我已经附上了检查联系人属性块,供您参考示例呼叫流程块。检查联系人属性块

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