我们的团队被困在什么应该是非常简单的功能与接吻/阳光对话。我们希望为我们的用户提供"多种选择"。每当他们点击"新对话"时，思考:
你好，今天我们能帮你什么吗?
[技术支持][销售][其他]
从那里，允许用户单击其中一个选项并继续进行正常的对话流。我很惊讶这没有被记录或讨论更多，有人能帮助我们指出正确的方向吗?
不幸的是，预聊天捕获被设计为一次/用户而不是一次/会话功能，并且没有OOTB/内置委托等。来捕捉New Conversation按钮的点击。
如果您可以捕获此点击事件或覆盖按钮，您可以实现您所描述的结果:
- [前端]调用createConversation()(此时MAU计费)
- [后端]通过订阅的webhook捕获
conversation:created事件 - [后端]使用一系列快速回复按钮或表单消息进行响应。