通过amazon connect获取转发源号



如果我将一个来电转接到我从amazon connect获得的一个号码的手机上,我能确定来电来自哪个号码吗?

我知道源和amazon connect电话号码,但是我应该如何获得传入呼叫的源?

在connect中,$.CustomerEndpoint.Address属性(命名空间为:System,设置联系人属性块时为:Customer number)为connect接收的来电号码。

该号码由主叫决定。如果在转发手机时将此设置为转移手机的号码,那么Connect将无法获得呼叫的原始号码。

如果您将呼叫从Connect转移到另一个号码,则Connect发送的主叫号码要么基于呼叫的活动队列,要么在转移到电话号码块中设置。

如果转出时需要发送原号码,请将活动队列设置为Default caller ID nameOutbound caller ID Number为空的队列。

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