如何将Watson Assistant聊天机器人与我自己的CRM集成

Question

正如标题所示，我已经通过IBM Watson Assistant制作了一个聊天机器人，并在我的网站上实现了它。我还通过Python和Django制作了一个单独的CRM，并创建了一个独立的Messages html，我希望在其中记录聊天机器人消息，以便销售代表能够跟进潜在客户。

有简单的方法吗？消息可以记录在CRM中吗？？

Answer 1

您可以通过多种方式集成您的聊天助手。您可能已经看过关于与网站集成和自定义集成的部分。如果你想在CRM中存储消息，自定义集成可能是你需要的。基本上，您将使用API向Watson Assistant发送消息并接收响应。您的应用程序将收集用户输入并显示响应。两者都可以存储在您的CRM中。