我已经在我的网站上集成了亚马逊连接聊天。每当客户开始聊天时，在聊天结束时，Amazon Connect都会向我们提供CTR(联系人追踪记录(。我想在CTR中获得聊天的唯一标识符。CTR提供ContactID，但这不是我想要的。我正在寻找一些唯一的标识符，通过它我可以识别重复的客户。
在亚马逊连接语音通话的情况下，有一个电话号码形式的唯一标识符，我可以通过它识别重复的客户。我正在寻找同样的东西，但对于聊天来说，它可以是任何一种代币。但是，在这一点上，我不知道如何设置？
我也尝试使用亚马逊连接的StartChatContact API，但不知道如何从这个API中获得预期的结果。
AmazonConnect在一项名为Customer Profiles的服务中提供了此功能。请参阅"自动客户档案匹配"一节。我想这就是你想要的。