团队，我们开发了一个与DocuSign API集成的工具，使用OAuth从DocuSigns帐户下载文档。我们测试了几个免费试用版DocuSign帐户，并能够下载文档。但在将我们的工具访问权限授予我们的一位业务用户后，在该工具成功下载文档后，他的帐户被锁定/阻止。用户无法登录到他的DocuSign帐户，当他试图重置密码时，似乎没有收到来自DocuSign的密码重置电子邮件。
在使用DocuSign API时，是否有任何与锁定/阻止DoctSign帐户访问相关的内容
您的客户需要联系DocuSign帮助中心并打开新的票证
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