我们如何以编程方式删除SendGrid帐户信息的GDPR相关请求?



我们使用SendGrid向客户发送电子邮件。我们正在实施一个轻量级的内部基础设施来处理来自客户的GDPR请求。我们想知道如何将相关请求转发给Sendgrid,作为我们的下游依赖项,以确保完全删除我们的用户信息。我从下面的链接中注意到,SendGrid是由Twilio的数据保护附录https://sendgrid.com/resource/general-data-protection-regulation-2/覆盖的。但我在Twilio找不到任何关于API支持或实际删除GDPR过程的明确文档。

如果有人能给我指出任何相关的文档或API,那将会很有帮助。

谢谢,Dheeban

这里是Twilio开发者布道者。

恐怕没有API可以通过编程方式删除SendGrid信息。

GDPR下获取用户数据删除的过程如下:

因为我们只保留电子邮件消息活动很短的时间,大多数删除请求通过我们的自动超时程序处理;但是,如果您需要提前删除,请与我们联系直接登陆datasubjectrequests@sendgrid.com。请附上以下信息:

  • 客户帐号ID(或子帐号,如适用)
  • 要删除的收件人邮箱地址

为确保正确及时地处理您的请求,请以CSV(逗号分隔值)格式包含此信息,或以有两列的电子表格。如果你要求删除多个账号,请发送多个请求在单个电子表格或CSV文件中删除。您的删除请求将在7天内完成。

格式不正确的提交可能无法正确处理,可能不及时处理,可能会丢失。

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