Zendesk-自定义字段更改事件不起作用

Question

我正在Zendesk服务器端应用程序上工作，有一个orderno自定义文件以票证形式提交。我想实现的是，当orderno的值发生变化时，得到它的值。

以前，我已经取得了类似以下的成就。

if (client) {
client.on('ticket.requester.name.changed', function(e) {
console.log("e === > ", e);
});
}

Zendesk在这里有一些活动文档。我试过了，但没有成功。

请指导我如何在更改时获得自定义存档值

Answer 1

您所指的文档是针对ZIS的，ZIS是一组用于处理集成的不同工具。ZAF活动的门票侧边栏位置在这里说明。

此片段侦听ticket_sidear应用程序中的字段123123更改：

client.on('ticket.custom_field_123123.changed', function(e) {
handleChange();
});