在Salesforce Lightning视图中，我在查找"；经典电子邮件模板"；在设置>gt；快速查找。
我尝试查看配置文件>gt；系统管理员配置文件>gt；系统权限。我保证管理公共经典电子邮件模板&选择"编辑HTML模板"。
你知道怎么解决这个问题吗？
在电子邮件部分下找不到经典电子邮件模板
所以这个问题终于解决了。SF对创建的案例作出了回应。您需要转到公司信息，然后单击"匹配生产许可证"。您将很快收到并发送电子邮件，之后您应该能够在快速查找框中看到经典的电子邮件模板。
似乎有些事情正在发生。上周，我注意到我的组织中也缺少经典电子邮件模板。幸运的是，这只是我的试用版，到目前为止，它还没有影响到我们的客户。
我也有案子，他们也搞不清楚。
有趣。难道该组织从来没有任何经典的电子邮件，只是闪电式的电子邮件？当您强制导航到/lightning/setup/CommunicationTemplatesEmail/home或切换到经典UI时，会得到什么？
与相比，你的组织版本是什么https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.admin_viewing_emailtemplates.htm&type=5，也许可以检查您的用户配置文件中是否有正确的复选框？
我也面临同样的问题。我向SF提出了罚单，但不确定是否会有回应。同时，我能够通过salesforce检查器运行查询来定位电子邮件模板。您可以查询emailTemplate表，它将显示您可以在SF中打开和编辑的所有模板。
我也有同样的问题。与此同时，作为一个变通办法，我正在从电子邮件警报中打开现有的电子邮件模板。
以下是已知问题：
https://trailblazer.salesforce.com/issues_view?id=a1p4V000002ykW1QAI
如果你在一个开发组织中，你现在必须要求你的AE启用它。
我被告知它会被修复，但我不知道。