是否有可能从队列跟踪呼叫到它结束的地方?

Question

我有一个脚本，是保存我们的团队直接路由呼叫记录到数据库。直接呼叫似乎很容易遵循，因为它们只是我所能看到的一个条目。这个问题是我可以看到一个调用进入队列，但不知道调用之后去了哪里。我想，如果一个直拨电话被转到别人那里，可能也是同样的问题。

是否有一种方法将所有链接的条目绑定在一起，或者在初始条目之后没有其他条目?

Answer 1

我记得最接近的一个是，您可能想通过使用合规机器人通过转账跟踪呼叫来尝试。我记得有一个相关的帖子。