我目前正在使用Twilio Studio构建一个客户服务流程，允许客户拨打Twilio号码，该号码将重定向到代表。
如果未接听电话或电话不在工作时间内，我如何允许客户发送语音消息(语音邮件(。谢谢
这里是Twilio开发人员的传道者。
使用Connect Call To小部件，您可以在通话结束或来电者挂断后连接其他小部件。在您的情况下，您需要决定通话是否成功结束，或者是因为没有接听电话。您可以在Connected Call Ended转换后添加一个Split Based On小部件，并在DialCallStatus上进行测试。
DialCallStatus可以是已完成、已应答、忙、无应答、失败或已取消中的任何一个。在您的情况下，您正在寻找"；没有回答"；。当这种情况发生时，您可以使用Split小部件将流引导到Record Voicemail小部件。
至于不在工作时间内的电话，情况就复杂一些了。要获得当前时间并与工作时间进行比较，需要运行一些代码。例如，您可以使用Twilio函数来执行此操作。Twilio代码交换中有一个实现此功能的示例应用程序，但您需要对其进行调整以在Studio Flow中使用。