如何选择适当数量的客户进行聚类分析

Question

我目前正在SAS做一个客户细分项目。

我已经确定了2700名客户，他们在我分析的4年中每年都进行了购买。对于聚类分析，每年的购买量/客户数量越多，数据质量越好。然而，当我对每个客户每年所需的购买数量变得更加挑剔时，在聚类分析中可以考虑的客户就越少。

我应该如何选择每个客户每年需要购买的数量的截止点来进行分析。我在数据质量和有足够的客户进行分析之间进行权衡。

非常感谢!:)

Answer 1

没有正确的方法。这完全取决于你的数据。

聚类这样的数据是"神奇的"，结果往往是统计上合理的。更像是随机猜测。

因此，总是尝试多个参数并仔细检查结果。没有公式能告诉你什么是好的聚类。